ソリューション

Extension Power                  CTIソリューション

Extension Power はオフィス電話の取り巻く環境をもっと「便利」に、もっと「簡単」に、且つ「パワフル」にレベルアップ
させるCTIビジネス・コラボレーションシステムです。




製品の特徴





特徴① 社内サイトを無改修でCTI化

導入は既存のPBX(UNIVERGE Aspireシリーズ/SV9300CT/SV9500CT)にExtensionPowerサーバを追加するだけ。
ポータルサイトや社内電話帳システムに改修をいれることなくUNIVERGEに連携するCTIシステムに生まれ変わります。






特徴② 会社宛の着信をスマートフォンでピックアップ 、会社の番号で発信できる “V字発信”

対応するスマートフォンで会社宛ての着信をピックアップすることが出来ます。また、外出先から会社代表番号を発信元にして電話をかけることが出来、個人携帯電話の番号が通知されることもないため、テレワークや外出が多いメンバーに役に立ちます。


※NIVERGE Aspireシリーズ/SV9300CT/SV9500CTにも完全対応しております





特徴③ 外出先でも電話帳を統合的に管理・閲覧

リモートワークや外出時でもオフィスアドレス帳(Extension Power登録ユーザ)、プライベートアドレス帳(ユーザごと)、パブリックアドレス帳(他者に公開)統合的に管理・閲覧出来、それぞれのアドレス帳から発信操作が出来ます。







特徴④ 電話発着時に発信者情報をExtension Power画面に表示

内線電話機への着信時に電話番号情報を PC 画面に着信ポップアップ表示します。よく電話がかかってくるお客様の電話番号を登録しておけば、着信時に名前等の情報を取得し表示出来るので何度もお名前を伺うことなく取次ぎができる様になります。





特徴⑤ PCに表示された電話番号(電話帳、web検索画面の電話番号)をクリックして発信

パソコンで表示されるExtension Power電話帳やダイヤルパッド、Webで表示された電話番号をクリックするだけで、電話機操作なしに発信できます。
客先への電話営業、コンタクトセンターで役に立つ機能です。